Gizlilik Politikası

ROBAST GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 27.08.2026

ROBAST Teknoloji Biyomedikal Arge Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“ROBAST”) olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, www.robast.com.tr internet sitesini ziyaret eden veya site üzerinden hizmet ve ürünlerden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlenebileceği, korunması ve kullanıcıların hakları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla:

ROBAST Teknoloji Biyomedikal Arge Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

tarafından işlenebilir.

İletişim ve başvuru kanalları web sitemizin İletişim bölümünde güncel olarak paylaşılmaktadır.

2. Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?

Web sitemizi kullanmanız ve ROBAST ile iletişime geçmeniz sırasında, işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

1. Ad ve soyad,
2. Telefon numarası,
3. E-posta adresi,
4. Fatura ve teslimat bilgileri,
5. Firma bilgileri,
6. Vergi bilgileri,
7. Sipariş ve satın alma bilgileri,
8. İletişim ve talep içerikleri,
9. Müşteri hizmetleri ve sohbet kayıtları,
10. Ürün yorumları,
11. Teknik servis ve destek talepleri,
12. Web sitesi kullanım bilgileri,
13. IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri,
14. Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

ROBAST, kişisel verileri yalnızca ilgili işleme amacı için gerekli olduğu ölçüde işlemeyi hedefler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Ürün ve hizmetlerin sunulması,
2. Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
3. Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
4. Ürün teslimatının sağlanması,
5. Garanti ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi,
6. Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
7. Satış sonrası destek verilmesi,
8. İletişim taleplerinin yönetilmesi,
9. Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
10. Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
11. Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
12. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
13. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
14. Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
15. Ticari faaliyetlerin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, uygulanabilir mevzuat kapsamında;

1. Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
2. Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
3. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
4. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
5. Meşru menfaatlerin bulunması,
6. Gerekli durumlarda açık rızanızın alınması

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Her veri işleme faaliyeti bakımından uygulanabilir hukuki sebep ayrıca değerlendirilir.

5. Sipariş ve Ödeme Bilgileri

Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ürünün teslim edilebilmesi için gerekli bilgiler işlenebilir.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgilerinin tamamı, ROBAST tarafından gerekli olmadığı sürece doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri kullanılan ödeme altyapısının kendi güvenlik ve gizlilik prosedürleri kapsamında gerçekleştirilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde;

1. Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
2. Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
3. Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
4. Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcılarına,
5. Yetkili teknik servis ve iş ortaklarına,
6. Hukuki ve mali danışmanlara,
7. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Verilerin aktarılması yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

ROBAST’ın kullandığı hizmet sağlayıcıların veya teknik altyapıların yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarım yapılması halinde yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen şartlara uyulur.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak ve gerektiğinde ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler;

1. Zorunlu çerezler,
2. İşlevsel çerezler,
3. Performans/analiz çerezleri,
4. Pazarlama çerezleri

gibi farklı amaçlarla kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türüne ve mevzuatın gerektirdiği durumlara göre kullanıcıdan izin alınabilir.

Kullanıcılar internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri engelleyebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

9. İletişim Formları

Web sitesindeki iletişim formlarını kullanmanız halinde gönderdiğiniz ad, e-posta, telefon ve mesaj içeriği gibi bilgiler talebinize cevap vermek ve sizinle iletişim kurmak amacıyla işlenebilir.

Bu bilgiler yalnızca talebinizin gerektirdiği ölçüde kullanılacaktır.

10. Sohbet ve Müşteri Hizmetleri Kayıtları

Web sitesindeki canlı sohbet veya müşteri hizmetleri araçlarını kullanmanız halinde görüşme içerikleri ve teknik kayıtlar, müşteri taleplerinin yönetilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve gerektiğinde taleplerin takip edilmesi amacıyla kayıt altına alınabilir.

Bu kayıtlar, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği sürelerle sınırlı olarak saklanır.

11. Ürün Yorumları

Web sitesinde ürün yorumu paylaşmanız halinde, tarafınızca yayınlanmasına izin verilen bilgiler web sitesinde görüntülenebilir.

Yorumlarda kişisel, özel veya üçüncü kişilere ait bilgilerin paylaşılmaması önerilir.

ROBAST, hukuka aykırı, hakaret içeren, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.

12. Ticari Elektronik İletiler

ROBAST tarafından kampanya, ürün, duyuru veya ticari ileti gönderilmesi gereken durumlarda yürürlükteki mevzuata uygun hareket edilir.

Gerekli olduğu durumlarda kullanıcıdan ayrıca izin alınır.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti gönderimlerinden çıkma hakkına sahiptir.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

ROBAST, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya hukuka aykırı açıklamalara karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

14. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

15. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından ROBAST sorumlu değildir.

Bu sitelerin kendi gizlilik ve kullanım koşullarının incelenmesi kullanıcıların sorumluluğundadır.

16. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz profesyonel ve ticari ürün ve hizmetlerin tanıtımına yönelik olarak hazırlanmıştır.

Çocuklara ait kişisel verilerin gereksiz şekilde toplanmamasına özen gösterilir.

Çocuğa ait kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde paylaşıldığının tespit edilmesi halinde ilgili verilerin kaldırılması için gerekli işlemler yapılabilir.

17. Kullanıcıların Hakları

Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
6. Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuni şartlar çerçevesinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

18. Başvuru Hakkı

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen başvuru usul ve esaslarına uygun şekilde ROBAST’a iletebilirsiniz.

Başvurular değerlendirilerek ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde cevaplandırılır.

Başvuru yöntemleri ve güncel iletişim bilgileri ROBAST’ın ilgili KVKK aydınlatma metninde ayrıca belirtilir.

19. Gizlilik Politikasında Değişiklik

ROBAST, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

20. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için ROBAST ile iletişime geçebilirsiniz.

ROBAST Teknoloji Biyomedikal Arge Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Web: www.robast.com.tr

Instagram: @robastturkey

ROBAST Gizlilik Taahhüdü

ROBAST olarak kişisel verilerin gizliliğine saygı duyuyor, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya ve verileri yalnızca meşru ve gerekli amaçlar doğrultusunda işlemeye özen gösteriyoruz.

ROBAST

Geleceğin Teknolojisini Türkiye’de Üretiyoruz.